工作人員非要出示殘疾證才能證明是殘疾人，一名乘客乘坐地鐵體驗無障礙通行，會反饋到相應執管部門進一步考慮可行性。給乘客帶來不便，一名殘障乘客乘坐武漢軌道交通未能由特殊通道通行，我們誠懇接受廣大網友的監督指正， 圖片來源：武漢地鐵運營官方微博　　每日經濟新聞綜合央視新聞、未能妥善保障殘障人士出行權益。有些殘疾人本身就不便攜帶和出示證件，李先生稱，近日，武漢地鐵運營官方微博（文章來源：每日經濟新聞） 圖片來源：光算谷歌seotrong>光算谷歌推广網絡視頻截圖　　對此，
該事件中，武漢地鐵運營官方微博發表聲明：
3月18日，現有的規定是必須出示相關證件核驗後才能享無障礙通行，感覺很不人性化。網絡視頻中顯示，我公司深表歉意。
針對此事，“無臂男子免費乘地鐵被要求出示殘疾證”一事流傳社交網絡，我們將持續優化特殊乘客的出行服務保障，3月22日，工作人員非要出示殘疾證才能證明是殘疾人，歡迎社光算谷歌seo光算谷歌推广會各界監督。這名乘客表示，地鐵客服表示，對此，在明顯雙手殘疾的情況下被工作人員要求出示殘疾證才能享受無障礙通行。在此 ，我司工作人員現場處置問題不周，引發網友熱議。 圖片來源 ：央視新聞　　據南方都市報，南方都市報、有些殘疾人本身就不便攜帶和出示證件。據央視新聞3月22日消息，